रामगंगा नगर में लोगों के द्वार पहुंचा बीडीए, कावेरी सेक्टर में लगा समाधान शिविर..

‘प्राधिकरण आपके द्वार’ पहल से आवंटियों को बड़ी राहत, कई समस्याओं का मौके पर निस्तारण
बीडीए उपाध्यक्ष सौम्या पांडेय ने सुनीं नागरिकों की समस्याएं, अधिकारियों को दिए समयबद्ध समाधान के निर्देश
बरेली, 31 अगस्त। मुख्यमंत्री के सुशासन, जनभागीदारी और जनसमस्याओं के त्वरित समाधान के विजन को धरातल पर उतारने की दिशा में बरेली विकास प्राधिकरण (बीडीए) ने एक महत्वपूर्ण पहल शुरू की है। बीडीए उपाध्यक्ष सौम्या पांडेय के निर्देशन में रामगंगा नगर आवासीय योजना के आवंटियों एवं निवासियों के लिए ‘प्राधिकरण आपके द्वार’ पहल की शुरुआत की गई है।
इस पहल के तहत अब रामगंगा नगर के निवासियों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए बार-बार बीडीए कार्यालय के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। प्राधिकरण के अधिकारी स्वयं अलग-अलग सेक्टरों में पहुंचकर नागरिकों की समस्याएं सुनेंगे और संबंधित विभागों के अधिकारियों की मौजूदगी में उनके त्वरित एवं प्रभावी समाधान की कार्रवाई सुनिश्चित करेंगे।

कावेरी सेक्टर में आयोजित हुआ पहला समाधान शिविर..

इसी क्रम में 31 अगस्त 2026 को रामगंगा नगर के कावेरी सेक्टर में विशेष समाधान शिविर आयोजित किया गया। शिविर में बीडीए उपाध्यक्ष सौम्या पांडेय स्वयं पहुंचीं और आवंटियों तथा स्थानीय निवासियों से सीधे संवाद करते हुए उनकी समस्याओं को सुना।
शिविर में बड़ी संख्या में स्थानीय लोग अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे। उपाध्यक्ष ने एक-एक कर लोगों की समस्याओं को गंभीरता से सुना और संबंधित अधिकारियों से प्रकरणों की जानकारी लेते हुए आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए।
उन्होंने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि नागरिकों की शिकायतों का समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। जिन मामलों का समाधान मौके पर संभव है, उन्हें तत्काल निस्तारित किया जाए, जबकि जिन प्रकरणों में अन्य विभागों अथवा तकनीकी प्रक्रिया की आवश्यकता है, उनमें कार्रवाई तत्काल शुरू कर निर्धारित समय सीमा में समाधान कराया जाए।

एक ही जगह मौजूद रहे विभिन्न विभागों के अधिकारी..

समाधान शिविर की सबसे बड़ी विशेषता यह रही कि बीडीए के विभिन्न अनुभागों तथा संबंधित विभागों के अधिकारी एक ही स्थान पर मौजूद रहे। इससे नागरिकों को अपनी समस्या लेकर अलग-अलग कार्यालयों के चक्कर लगाने की आवश्यकता नहीं पड़ी।
शिविर में आवंटन, रजिस्ट्री, नामांतरण, मानचित्र स्वीकृति, निर्माण एवं संपत्ति संबंधी मामलों की सुनवाई की गई। इसके अलावा रामगंगा नगर में सड़क, नाली, विद्युत व्यवस्था, साफ-सफाई तथा अन्य नागरिक सुविधाओं से जुड़ी समस्याएं भी अधिकारियों के सामने रखी गईं।
कई मामलों में अधिकारियों द्वारा मौके पर ही समाधान उपलब्ध कराया गया। वहीं ऐसे प्रकरण जिनका तत्काल निस्तारण संभव नहीं था, उनके संबंध में संबंधित अधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई शुरू करने और समयबद्ध तरीके से समस्या का समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए।

नागरिकों को मिली बड़ी राहत..

समाधान शिविर में विभिन्न विभागों के अधिकारियों की एक साथ मौजूदगी के कारण लोगों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए अलग-अलग कार्यालयों में जाने की परेशानी से राहत मिली।
स्थानीय निवासियों ने प्राधिकरण की इस पहल को नागरिक सुविधा की दिशा में महत्वपूर्ण कदम बताया। उनका कहना रहा कि यदि इसी तरह नियमित रूप से अधिकारी क्षेत्र में पहुंचकर लोगों की समस्याएं सुनते रहें तो कई छोटी-बड़ी समस्याओं का समाधान स्थानीय स्तर पर ही संभव हो सकेगा।

‘जनभागीदारी से ही बनेगा बेहतर रामगंगा नगर’..

बीडीए उपाध्यक्ष सौम्या पांडेय ने कहा कि मुख्यमंत्री के कुशल मार्गदर्शन में जनसमस्याओं के त्वरित समाधान और सुशासन को प्राथमिकता देते हुए ‘प्राधिकरण आपके द्वार’ पहल शुरू की गई है।
उन्होंने कहा कि रामगंगा नगर सिर्फ एक आवासीय योजना नहीं है, बल्कि हजारों परिवारों का घर और उनका भविष्य है। ऐसे में यहां रहने वाले लोगों की समस्याओं को समझना, उनकी प्राथमिकताओं के अनुरूप कार्रवाई करना और समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करना प्राधिकरण की सर्वोच्च प्राथमिकता है।
उन्होंने कहा कि किसी भी विकसित, सुव्यवस्थित और नागरिक-अनुकूल शहर के निर्माण में जनभागीदारी की महत्वपूर्ण भूमिका होती है। समाधान शिविर का उद्देश्य यही है कि नागरिकों को अपनी समस्याएं लेकर प्राधिकरण कार्यालय तक न आना पड़े, बल्कि प्राधिकरण स्वयं उनके सेक्टर में पहुंचे, लोगों से संवाद करे और यथासंभव मौके पर ही समाधान उपलब्ध कराए।

अन्य सेक्टरों में भी पहुंचेगा प्राधिकरण..

बीडीए उपाध्यक्ष ने बताया कि कावेरी सेक्टर से शुरू की गई ‘प्राधिकरण आपके द्वार’ पहल को रामगंगा नगर के अन्य सेक्टरों तक भी विस्तारित किया जाएगा।
इसके तहत स्थानीय स्तर पर नागरिकों की छोटी-बड़ी समस्याओं को सुना जाएगा। संबंधित अधिकारियों की मौजूदगी में प्रकरणों की समीक्षा की जाएगी और जिन समस्याओं का तत्काल समाधान संभव है, उनका मौके पर निस्तारण किया जाएगा। वहीं समय लेने वाले मामलों के लिए निर्धारित समय सीमा तय कर उनकी प्रगति की निगरानी की जाएगी।

पारदर्शिता और जवाबदेही बढ़ाने की पहल..

बरेली विकास प्राधिकरण की इस पहल को नागरिक सुविधा, पारदर्शिता और प्रशासनिक जवाबदेही की दिशा में महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है। प्राधिकरण के अधिकारियों के सीधे जनता के बीच पहुंचने से न केवल समस्याओं के समाधान की प्रक्रिया आसान होगी, बल्कि नागरिकों और प्राधिकरण के बीच संवाद भी मजबूत होगा।
‘प्राधिकरण आपके द्वार’ के माध्यम से बीडीए का प्रयास है कि रामगंगा नगर के निवासियों को अपनी रोजमर्रा की समस्याओं के लिए कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें और उन्हें एक ही स्थान पर संबंधित अधिकारियों से संवाद कर समाधान प्राप्त करने की सुविधा मिले।
इस पहल से रामगंगा नगर के आवंटियों एवं निवासियों को त्वरित और प्रभावी समाधान मिलने की उम्मीद है। साथ ही प्राधिकरण और नागरिकों के बीच विश्वास, संवाद और जनभागीदारी को और मजबूत करने में भी यह पहल अहम भूमिका निभाएगी।