“समस्त अधिकारी सुबह 10 से 12 बजे तक जन शिकायतें सुनें और त्वरित समाधान सुनिश्चित करें” – डीएम अविनाश सिंह
बरेली, 19 जुलाई 2025।
जिलाधिकारी अविनाश सिंह की अध्यक्षता में आज कलेक्ट्रेट स्थित सभागार में एक महत्वपूर्ण बैठक आयोजित की गई। बैठक का उद्देश्य प्रातः 10 बजे से 1 बजे के बीच होने वाली जनसुनवाई में प्राप्त प्रार्थना पत्रों के निस्तारण की प्रगति की समीक्षा करना था।
बैठक में जिलाधिकारी ने समस्त अधिकारियों को निर्देशित किया कि वे प्रत्येक शिकायत पर दर्ज की गई टिप्पणी स्पष्ट रूप से अंकित करें, ताकि निस्तारण की पारदर्शिता बनी रहे। उन्होंने सख्त निर्देश दिए कि सुबह 10 बजे से दोपहर 12 बजे तक अधिकारी अपने कार्यालय में अनिवार्य रूप से मौजूद रहें और जनता की शिकायतों को सुनकर त्वरित कार्रवाई सुनिश्चित करें।
उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि हर शिकायत का अंकन रजिस्टर में दर्ज किया जाए और उसे संबंधित ऑनलाइन पोर्टल पर अपलोड किया जाए। इस प्रक्रिया में किसी भी स्तर पर लापरवाही को बर्दाश्त नहीं किया जाएगा।
जिलाधिकारी ने बैठक में यह चिंता भी व्यक्त की कि तहसीलों में प्राप्त शिकायतों का निस्तारण अपेक्षाकृत कम हो रहा है। उन्होंने सभी उपजिलाधिकारियों को तत्काल प्रभाव से सुधार लाने के निर्देश दिए। साथ ही यह भी कहा कि दूर-दराज के क्षेत्र के लोग शिकायत लेकर सीधे कलेक्ट्रेट आ रहे हैं, जिससे प्रतीत होता है कि तहसील स्तर पर जनसुनवाई की व्यवस्था प्रभावी नहीं है। उन्होंने इस पर नाराजगी जताते हुए उपजिलाधिकारियों को जनता के प्रति उत्तरदायी रवैया अपनाने के निर्देश दिए।
इस बैठक में मुख्य चिकित्साधिकारी डॉ. विश्राम सिंह, जिला विकास अधिकारी दिनेश कुमार, जिला बेसिक शिक्षा अधिकारी, परियोजना निदेशक डूडा, समस्त उपजिलाधिकारी और अन्य संबंधित अधिकारी उपस्थित रहे।