आईजीआरएस जनसुनवाई में बरेली मंडल पुलिस अव्वल, जनता की शिकायतों के समाधान में दिखाई सक्रियता
बरेली, 4 जून 2025:
जनता की शिकायतों के समयबद्ध और प्रभावी निस्तारण को लेकर उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा संचालित आईजीआरएस (इंटीग्रेटेड ग्रिवांस रिड्रेसल सिस्टम) पोर्टल पर बरेली मंडल पुलिस ने शानदार प्रदर्शन करते हुए प्रदेश स्तर पर पहला स्थान हासिल किया है। यह उपलब्धि पुलिस की जवाबदेही, तत्परता और जनसेवा के प्रति प्रतिबद्धता को दर्शाती है।
बरेली मंडल, जिसमें बरेली, पीलीभीत, बदायूं और शाहजहांपुर जिले शामिल हैं, ने जनसुनवाई पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का समय से समाधान कर आम नागरिकों का विश्वास जीतने में सफलता प्राप्त की है।
शिकायतों के निस्तारण में मिली सफलता
आधिकारिक आंकड़ों के अनुसार, अप्रैल–मई 2025 की अवधि में बरेली मंडल में आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त 98% से अधिक शिकायतों का समयबद्ध निस्तारण किया गया। इनमें से अधिकांश शिकायतें पुलिस से संबंधित थीं — जैसे अपराध की रिपोर्ट, जाँच में विलंब, या असंतोषजनक पुलिस व्यवहार आदि।
मंडल स्तर पर निगरानी, थानों की नियमित समीक्षा, और प्रत्येक शिकायत की व्यक्तिगत निगरानी जैसे उपायों ने इस सफलता में अहम भूमिका निभाई।
बरेली के पुलिस महानिरीक्षक (आईजी) ने इस सफलता पर सभी जिलों की पुलिस टीमों को बधाई देते हुए कहा,
डीआईजी अजय साहनी ने कहा “जनता की शिकायतों का समाधान हमारी प्राथमिकता है। यह उपलब्धि हमारी टीम की मेहनत, तकनीकी दक्षता और पारदर्शिता का परिणाम है।”
जनता का बढ़ता विश्वास
शहरवासियों और ग्रामीण नागरिकों में भी पुलिस की इस सक्रियता को लेकर सकारात्मक प्रतिक्रिया देखने को मिली है। कई लोगों ने बताया कि अब शिकायत दर्ज कराने में आसानी होती है और कार्रवाई की सूचना उन्हें समय से मिलती है।
यह उपलब्धि न सिर्फ बरेली मंडल की पुलिस के लिए गर्व का विषय है, बल्कि पूरे प्रदेश की पुलिस व्यवस्था के लिए एक प्रेरणा है कि टेक्नोलॉजी और मानव संवेदना के समन्वय से कैसे जनविश्वास अर्जित किया जा सकता है।